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<교환/환불절차>

- 홈페이지 하단 채널톡  또는 카카오 플러스 친구 1:1 채팅 문의를 통해 접수

- 당사로부터 전화 답신이나 채팅 답변을 확인 (비용, 주소, 방법 및 절차 등을 안내)

- 반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배기사님이 직접 방문 수거

- 제품 도착 후 owndoº 환불 규정에 따라 7일 이내 순차적으로 처리됩니다.


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반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료된 경우 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

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  • 휴대폰 결제 : 결제 달 이내라면 결제 취소 처리 가능하나, 다음 달로 넘어가게 되는 경우 휴대폰 요금이 이미 납부 처리 되어 승인 취소가 불가하여 남겨주시는 계좌로 입금 해드립니다.


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반품/교환 철회 : 교환, 반품을 요청하였으나 철회하고자 할 경우에는 당사 홈페이지 우측 하단  채널톡 또는 카카오 플러스 친구 owndoº  나의온도 1:1 채팅으로 문의주시면 신속하게 처리해드립니다.


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- 상품을 사용하지 않고 포장을 훼손하지 않은 경우, 7일 이내에 반품 신청 가능합니다.

- 상품 파손 및 오배송의 경우

- 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우

   >내용물이 2/3 이상 남은 경우에 한해, 증상이 나타난 사진이나 진단서 첨부 시

   >진료비 및 약제 등은 지원되지 않습니다.

- 상품 불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품(환불)은 전자상거래법에 의거, 주문 날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다.


<반품/교환 불가 사유>

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- 배송일로부터 7일이 경과된 경우

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- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우

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<반품/교환 택배비>

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<신청방법>

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교환 및 반품 주소

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